Prozessoptimierung ist eine Reihe von Maßnahmen, die ergriffen werden, um die Betriebsprozesse in einer Organisation im Hinblick auf die Erreichung neuer Ziele zu identifizieren, zu analysieren und zu optimieren. Diese Maßnahmen basieren häufig auf einer bestimmten Methodik oder Strategie, die auf die Realisierung guter Ergebnisse abzielt, wie z.B. business process reengineering, Six Sigma, Lean Manufacturing, ISO 9000.

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